Política de envío

En SellaloYA realizamos envíos dentro de Uruguay.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmado correctamente el pago.

El tiempo de preparación puede variar según disponibilidad de stock, volumen de pedidos, fines de semana y días feriados.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega informados en nuestra tienda son estimados y pueden variar según la localidad, empresa de transporte y circunstancias externas a SellaloYA.

Las demoras atribuibles exclusivamente a la empresa transportista serán gestionadas por nuestro equipo para intentar solucionar el inconveniente lo antes posible.

Datos de entrega

Es responsabilidad del comprador proporcionar correctamente:

• Nombre y apellido.

• Teléfono de contacto.

• Dirección.

• Número de puerta.

• Apartamento, cuando corresponda.

• Localidad y departamento.

• Cualquier información necesaria para realizar correctamente la entrega.

SellaloYA no será responsable por demoras ocasionadas debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Recepción del pedido

Recomendamos revisar el estado exterior del paquete al momento de recibirlo.

Si el pedido llega dañado o presenta algún inconveniente, comunicate con nosotros lo antes posible incluyendo fotografías o videos del paquete y del producto.

Pedidos no recibidos

Si el cliente no puede recibir el pedido y éste retorna al remitente, podremos coordinar un nuevo envío. Los posibles costos adicionales serán informados antes del reenvío.

Seguimiento

Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, el cliente podrá recibir los datos necesarios para consultar el estado de su envío.